Scheda

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  • Loghi finanziati FSE versione ridotta

Tecnologie digitali e canali social per la gestione delle relazioni con il cliente con l'AI

Op. Rif. PA 2023-19498/RER/4 "Competenze per lo sviluppo sostenibile nel settore ICC e Moda" approvata con delibera DGR 1379/2023 del 07/08/2023 e realizzata grazie ai Fondi europei della Regione Emilia-Romagna.

Competenze per lo sviluppo sostenibile nel settore ICC e Moda

Obiettivi

Le aziende che parteciperanno al corso impareranno a:

  • Implementare le attività legate al web marketing ( strategie per l’acquisizione dei prospect, metodologie per convertirli in clienti, miglioramento della online reputation) al fine di accrescere le potenzialità commerciali della struttura;
  • Esplorare nuovi mercati potenziali, anche attraverso l’e-commerce;
  • Definire il posizionamento strategico rispetto ai concorrenti, al fine di raggiungere e mantenere un solido vantaggio competitivo.

Destinatari

Persone, che a prescindere dalla condizione occupazionale, per aspettative, inclinazione o attitudine intendano intraprendere un percorso formativo per migliorare la propria occupabilità e adattabilità a partire dall’acquisizione di competenze tecnico professionali e/o gestionali/organizzative/manageriali per un inserimento qualificato nelle imprese della filiera di riferimento dell’operazione.

Requisiti di accesso

Per garantire apprendimento e successo formativo sarà valutato il ruolo aziendale e/o l’attività professionale e curriculare del partecipante che dovrà essere attinente al contenuto del corso.

L’ACCERTAMENTO dei REQUISITI FORMALI di accesso avverrà tramite la richiesta di documentazione attestante:

– presenza di sede legale o unità locale in Emilia-Romagna

– collegamento al sistema produttivo/filiera a cui l’Operazione si rivolge ai codici ATECO in allegato

Contenuti del corso

  • Social media marketing: canali principali e peculiarità.
  • Applicazione dell’IA nel marketing, formazione e customer experience.
  • IA per l’accessibilità digitale: riconoscimento vocale, sottotitoli automatici, traduzioni IA.
  • Utilizzo del Playground di ChatGPT per generare contenuti per la gestione social aziendale.
  • Chatbot e assistenti IA per la comunicazione digitale aziendale.
  • Uso dell’IA per aumentare l’engagement aziendale.

 

Modalità e criteri di selezione

Il processo di selezione, che si attiverà esclusivamente qualora il numero di candidature risultasse superiore al numero di posti disponibili per la gestione efficace del gruppo/aula, verterà sull’analisi del possesso dei requisiti sopraelencati.
La Selezione verificherà la conoscenza base di strumenti informatici.

Attestato

Attestato di frequenza.

Quota di partecipazione

Corso gratuito in quanto co-finanziato con risorse del Fondo Sociale Europeo Plus 2021/2027 e della Regione Emilia-Romagna.

Calendario

Le lezioni si terranno dalle 14:00 alle 18:00 nelle seguenti date:

  • mercoledì 14/05/2025
  • venerdì 16/05/2025
  • mercoledì 21/05/2025
  • venerdì 23/05/2025
  • venerdì 30/05/2025
  • Ultima data in via definizione

Sede del corso

Forlì
V.le Roma, 274/b
47121 Forlì FC

Referente

Francesca Severi | Email: severi@cnafoer.it | Telefono: 3471774625

Docente

Antonio Burriolo Arcodia
Haed of innovation presso Jump Group Sviluppatore di sistemi immersivi ed intelligenza artificiale
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