Il corso si propone di fornire gli strumenti per identificare i KPI più adatti alle esigenze del proprio business, sviluppare un approccio strategico per monitorare costi e prestazioni, migliorando l’efficienza e l’efficacia del sistema distributivo. Inoltre, il corso affronta le metodologie per analizzare i costi, valutare gli indicatori di performance e strutturare un pannello di controllo efficace per una gestione ottimale.

Imprenditori, responsabili della logistica, responsabili custormer service, responsabili assistenza post vendita responsabili sistemi informativi, responsabili sistemi di qualità, responsabili acquisti controller

• Evidenziare il contesto di riferimento: prodotto, mercato, servizio;
•  I determinanti logistici ed il valore aggiunto nella Supply-Chain: diversi i modelli, diverse le esigenze e le modalità di controllo;
• Il servizio al cliente e i suoi fattori;
• Definizione della curva costo-servizio: significato e limiti;
• Misurare i costi: tipi e fonti dei dati;
• Struttura ed incidenza dei vari costi logistici;
• Metodi ed esempi di reporting;
• Monitorare la competitività attraverso i KPI e KPO: cosa sono, quali scegliere;
• Costruire il pannello di controllo e misurare le prestazioni della Supply-Chain;
• Affidabilità delle consegne;
• La misura delle prestazioni dei processi produttivi;
• Rotazione del WIP;
• Il calcolo dell’OEE (Overall Equipment Effectiveness);
• Le performance del processo di approvvigionamento;
• KPI per gli approvvigionamenti;
• La gestione delle scorte;
• Inventory turnover;
• L’analisi ABC per la gestione delle scorte;
• La cross-analysis.

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