Obiettivo del corso di formazione è quello di sensibilizzare i gestori di stabilimenti balneari alla necessità di sviluppare un’offerta gestita e organizzata in modo manageriale per rispondere alle motivazioni, alle esigenze e ai bisogni specifici dei clienti moderni, che si dimostrano sempre più consapevoli ed esigenti in termini di ricerca di qualità.

Saranno analizzate le diversi componenti che contribuiscono a definire la qualità del prodotto dal punto di vista materiale e immateriale e il conseguente valore complessivo percepito dal cliente. Per ognuna di queste saranno proposti utili consigli e suggerimenti orientati all’ottimizzazione, con vantaggi concreti e immediati sia in termini di aumento del fatturato che di riduzione dei costi gestionali.

Gestori e dipendenti di stabilimenti balneari

• L’ evoluzione dello stabilimento balneare: dalla vendita dell’ ombra al centro multi-servizi
• I 7 principi manageriali e organizzativi per gestire con successo lo stabilimento balneare
• La segmentazione del mercato, l’ individuazione dei target potenziali e lo sviluppo dell’ offerta
• L’ accoglienza di qualità negli stabilimenti balneari: aspetti materiali, relazionali e d’ atmosfera
• La leadership, l’ organizzazione e la gestione efficace dello staff
• Da bagnino a guest-experience manager e venditore orientato alla massimizzazione del fatturato
• La specializzazione e la tematizzazione dell’ offerta degli stabilimenti balneari
• Organizzazione e tecniche gestionali orientate all’ ottimizzazione dei costi gestionali
• La comunicazione efficace dello stabilimento balneare online e off-line
• Esempi pratici e analisi di casi di successo dall’ Italia e dal mondo

Attestato di partecipazione

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